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Consejos a la hora de iniciar sesión en Outlook

consejos para iniciar sesion en outlook

¿Problemas para iniciar sesión? Lo principal es poder encontrar la causa, asesorarse y luego entrar en acción para encontrar la solución que nos permita ingresar normalmente a nuestra cuenta Outlook. Aquí te brindamos algunas ayudas para resolver este tema.

Todos en algún momento nos enfrentamos con algún problema al querer iniciar sesión en nuestro correo Outlook. La primera reacción es desesperar e intentar por cualquier medio volver a acceder a nuestra casilla. Lo que debemos saber es que hay muchas causas que pueden generar este tipo de inconvenientes, por lo que debemos asesorarnos para no realizar acciones erróneas que en lugar de soluciones nos traigan más problemas.

Veamos cual es el ABC a seguir en caso de que tengamos problemas para iniciar sesión, tratando de ir descartando una a una las posibles causas que pueden generar este impedimento.

  • ¿Contraseña olvidada?

Lo primero que debemos hacer es asegurarnos de que la dirección de nuestro correo y la contraseña que introducimos sean correctas. Es decir, que ambas estén bien escritas (sin errores de tipeo ni letras en mayúscula o minúscula). Para chequearlo, habrá que volver a introducir pausadamente ambos datos. Si aún así, la contraseña continua sin funcionar, tendremos que pasar al segundo paso: restablecerla.

  • Restablecer la contraseña

Para restablecer la contraseña, acceder al link: Restablecer la contraseña y seguir estos pasos.

  • Elegir cuál es el motivo por el que se necesita restablecerla y luego hacer clic en Siguiente.
  • Escribir la dirección de correo electrónico con el que se creó la cuenta de Microsoft (Hotmail, Outlook, etc.).
  • Completar con los caracteres que se ven en pantalla y hacer clic en Siguiente.
  • Si previamente se agregó información de seguridad de la cuenta, Microsoft enviará un código único al teléfono o dirección de e mail alternativa que se brindó.
  • En la pantalla que se abrirá se podrá crear la nueva contraseña.
  • Cambiar la contraseña.

Para cambiar la contraseña actual por otra, habrá que seguir estos pasos:

  • Hacer clic en el ícono de engranaje (opciones) y luego en Opciones.
  • En “Administrar tu cuenta” hacer clic en “Detalles de la cuenta”.
  • Iniciar sesión
  • Hacer clic en contraseña (en el panel izquierdo) y escribir la actual.
  • Luego escribir dos veces la nueva contraseña y luego hacer clic en Guardar.
  • ¿Qué hacer si la cuenta fue pirateada?

Si alguna persona ha puesto ha robado nuestra contraseña para ingresar a la cuenta, esto quiere decir que la misma ha sido pirateada por alguien con malas intenciones o un hacker. Estos últimas emplean diversas técnicas para obtener contraseñas, como por ejemplo: malware (bajan y se guardan en el equipo al instalar programas de internet de sitios que no son de confianza), ataques a sitios de internet (cuando los hackers ingresan a sitios web y roban información de las cuentas); phishing (cuando los hackers obtienen los datos de las cuentas de las personas a través de engaños).

En alguno de estos casos, se podrá recuperar la cuenta siguiendo determinados pasos:

  • Borrando del equipo los virus o malware antes de cambiar la contraseña, con algún programa de antivirus reconocido y potente.
  • Cambiando o restableciendo la contraseña, siguiendo los pasos que hemos descripto anteriormente.
  • Restableciendo las opciones de la cuenta, desde el ícono de engranaje de opciones y luego en Opciones, habrá que seleccionar una o más de las siguientes configuraciones:
    • Enviar/recibir cuentas: en Administrar tu correo, hacer clic en Tus cuentas de correo electrónico.
    • Dirección de respuesta: en Escribir correo electrónico, hacer clic en Dirección de respuesta.
    • Reenviar correo electrónico: en Administrar tu cuenta, hacer clic en Reenviar correo electrónico.
    • Respuesta automática: en Administrar tu cuenta, hacer clic en Enviar respuestas automáticas.
    • Escribir la información solicitada y luego hacer clic en Guardar.
  • Restaurando los correos electrónicos y contactos eliminados.

Outlook intentará recuperar la mayor cantidad de mensajes que le sea posible y los dejará en la carpeta Eliminados.

Hacer clic en la carpeta Eliminados, y en el ángulo inferior de la ventana en “Recuperar mensajes eliminados”.

Finalmente, el último y principal consejo que podemos dar es proteger la cuenta para evitar que ocurran posibles futuros ataques.