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29 de enero de 2019

Guía básica para utilizar Tareas en Outlook.com

Cómo funciona Tareas en Outlook.com

Con la herramienta de tarea de Outlook.com podemos crear, editar y administrar las tareas que programemos y llevar un seguimiento de estas hasta que se cumplan en su totalidad.

A través de este artículo aquí en Outlook.com iniciar sesión, te vamos a enseñar cómo usar la nueva herramienta de tareas que presenta Outlook.com. Con esta herramienta podremos organizar nuestras tareas de una manera rápida, agregándola a Mi día o a las nuevas listas que creemos y marcarlas como importantes

A continuación los pasos a seguir para empezar a utilizar la herramienta de tareas:

Iniciar sesión en Outlook.com: Luego de iniciar sesión procedamos de inmediato a seguir los siguientes pasos:

  • Desde la barra de herramientas de Outlook.com seleccionamos Administrar tareas: En la barra de herramientas escogemos Tareas y así se abre el panel de tareas.
  • En la carpeta de tareas predeterminadas podemos ver una lista de tareas.
  • Procedemos agregar una nueva tarea.
  • De haber realizado una tarea la marcamos como completada.
  • En caso de las tareas importantes las podemos marcar seleccionado el icono de estrella que aparece junto a ellas.
  • Haciendo clic con el botón derecho en una tarea, podemos marcarla como completada o importante, así como también editar el título, colocarle un aviso o simplemente eliminarla.
  • En la parte inferior del panel de tareas podemos seleccionar Administrar todas las tareas, allí vemos todas las tareas en su propia ventana pudiéndolas administrar.

Administrar todas las tareas: Tenemos dos formas para abrir las nuevas tareas:

  • Desde la barra de herramientas de Outlook.com, seleccionamos tareas y luego en la parte inferior del panel de tareas escogemos Administrar todas las tareas.
  • Seleccionando Tareas en la parte inferior del panel de navegación.

En la página de tareas encontraremos cuatro listas de tareas de forma predeterminada:

  • Mi Día: Es una lista virtual, que esta predeterminada para que al comienzo de cada nuevo día este vacía la información contenida en ella no se eliminan sino que se guardan en otra lista de tareas Si deseamos agregar tareas ya existentes, podemos hacer clic con el botón derecho en una tarea y seleccionamos Agregar a Mi Día, o también podemos arrastrar una tarea de cualquier otra lista de tareas y llevarla a Mi Día. Podrás encontrar en la parte superior de la pantalla Mi Día sugerencias, que son tareas que se encuentran vencidas o que fueron movidas a Mi Día anteriormente, pero que no pudieron ser completadas. Escogiendo Sugerencias podemos ver una lista de tareas sugeridas para que podamos agregarlas a Mi Día. Esto lo podemos realizar seleccionado el signo + que se encuentra junto a una tarea para agregarla a Mi Día. Una vez completado este proceso seleccionar Listo para de esa forma cerrar la lista de sugerencias y poder volver a Mi Día.
  • Sugerencias: Es una lista virtual, donde se incluyen las tareas que vencen en el día o en el futuro, que ya se encuentran vencidas o que han sido movidas a Mi Día anteriormente, pero no se pudieron completar.
  • Importante: Es también una lista virtual de tareas que han sido marcadas como importantes. Para poder marcar una tarea como importante hacemos clic sobre ella con el botón derecho y seleccionamos Marcar como importante, o podemos también seleccionar el icono de estrella que se encuentra junto a ella.
  • Planeado: En esta lista virtual están incluidas las tareas que poseen una fecha de vencimiento o un aviso futuro. Aquellas tareas que creemos con un aviso o con una fecha de vencimiento aparecerán de manera automática en esta lista.
  • Tareas: Todos los elementos de la carpeta predeterminada de Tareas aparecerán en esta lista. Si queremos agregar una lista de tarea, debemos seleccionar Lista en el panel de navegación. Si deseas agregar nuevas tareas, debes entonces seleccionar cualquier lista de tareas y después pulsar el signo + que esta junto a Agregar una tarea y le colocamos la descripción que queramos. En caso de añadir una tarea a las listas virtuales Mi Día, Importante o Planeado, la tarea se guardara en Tareas y la misma se vinculara a la lista virtual desde donde fue creada. Si queremos ver cuales son las opciones disponibles para una tarea, solo con seleccionar una tarea lo podemos saber. De esa manera podemos añadirles algunos pasos adicionales, agregarlas a Mi Día, agregar una fecha de vencimiento, permitir que se repitan y agregar una nota.

Crear una tarea a partir de un mensaje: Podemos crear una tarea desde un mensaje con tan solo usar el panel de Tareas y realizar los siguientes pasos:

  • Vamos a nuestro correo en Outlook.com: Desde la barra de Outlook.com seleccionamos Tareas para abrir el panel Tareas.
  • Buscamos el mensaje con el cual queremos crear la tarea, en cual se encuentra en la lista de mensajes.
  • Arrastrando el mensaje lo colocamos en el panel de Tareas.

Crear un elemento de calendario desde una tarea: Para crear un calendario desde una tarea debemos usar el panel de Tareas y seguir los siguientes pasos:

  • Ir a Calendario en Outlook.com.
  • Seleccionamos Tareas en la barra de herramientas para poder abrir el panel de tareas.
  • Procedemos a ubicar la tarea desde la cual deseamos crear un determinado evento en la lista de tareas.
  • Procedemos arrastrar la tarea y llevarla hasta el Calendario.

¿Qué más necesito saber sobre las nuevas tareas? La configuración de las nuevas tareas se encuentra en su propia página. Al ubicarnos en la página de Tareas, procedemos a seleccionar Configuración, opción que se encuentra en la parte superior de la página y allí tenemos todas las opciones para las nuevas tareas.

9 de enero de 2019

Todo lo que necesitas saber sobre el soporte técnico de Outlook.com

cómo utilizar el soporte técnico de Outlook.com

En ocasiones suele pasar que al momento de iniciar sesión en nuestra cuenta de correo electrónico de Outlook.com surgen errores que impiden el acceso y cuando eso sucede debemos de solicitar apoyo del servicio técnico de Outlook.com.

A continuación detalles de los pasos que debemos realizar:

  • Iniciar sesión en Outlook.com desde tu equipo electrónico PC o Mac.
  • Procedemos a seleccionar “?”, este signo se encuentra ubicado en la parte superior de la página.
  • En el cuadro de ayuda exponemos el problema que se presenta o también podemos plantear una pregunta y luego pulsamos Obtener ayuda.
  • En caso de que la opción de autoayuda para el inconveniente que se ha planteado no esté disponible, procederemos entonces a enviar un correo electrónico a soporte técnico de Outlook.com indicándole el problema.

Outlook.com con problemas para los mensajes y la descarga de archivos:

  • No podemos descargar archivos con Google Chrome: De presentarse este problema podemos usar Microsoft Edge o cualquier otro servidor web,
  • La bandeja de entrada esta vacía o no se ha actualizado: El servidor Firefox posee algunos complementos que impiden que la bandeja de entrada se cargue. Para inhabilitar esos complementos podemos ingresar a soporte de Firefox y procedes a Deshabilitar o quitar complementos.
  • No se pueden observar las carpetas de correo electrónico: En primer lugar debemos verificar que las carpetas no estén comprimidas, en caso de no ser esto puede ser que entonces haya un problema que impida que estas carpetas no estén visible en la Lista de carpetas.
  • Aparece un mensaje de error “Hubo un problema# al iniciar sesión en Mac: Verificar si están instaladas las actualizaciones más recientes de MacOs y Safari o cambie de explorador web.
  • No se pueden eliminar fotos en la versión beta de Outlook.com: Si esto sucede es porque no está el botón de eliminación. En la opción de Archivos de Outlook.com tenemos otra vista de nuestro buzón, donde solo están los datos adjuntos, pero estos no pueden ser eliminados sin antes no procedemos a eliminar el correo electrónico que contiene los datos.
  • No podemos enviar correo electrónico: Es probable que se tenga algún problema en la validación de nuestra cuenta de correo. Procedemos entonces validar nuestra cuenta ingresando en https://account.live.com/reputationcheck, luego de que nuestro perfil este actualizado y si solicitan que aceptemos las condiciones de uso lo haremos con toda certeza.
  • Mensaje de error: “Lo sentimos, ese nombre incluye una palabra o frase no permitida” cuando actualizamos nuestra cuenta de correo: Esto significa que el proceso de actualización del nombre aún no está disponible.
  • Outlook.com envía mensajes “en nombre de” mí dirección de correo electrónico: Este problema se corregirá próximamente, pero mientras ocurre eso podemos cambiar nuestra dirección De para que sea la misma que el alias que usamos en la cuentas principal.
  • La limpieza de contactos de Outlook.com no funciona: Si no podemos eliminar de una sola vez varios contactos que estén duplicados, lo podemos hacer en lotes de 50 contactos. Este problema será solucionado en próximas actualizaciones.
  • No se puede eliminar un calendario familiar: Este problema aún no tiene solución.
  • No se puede leer correo electrónico nuevo en Google Chrome con AdBlock: Podemos usar Microsoft Edge o cualquier otro servidor web, procedemos a eliminar Outlook.com de la configuración AdBlock, esta aplicación se encuentra en la esquina superior derecha de Google Chrome, procedemos a seleccionarla y luego aceptamos No ejecutar en las páginas de este dominio. Después de haber realizado este procedimiento actualizamos el servidor para que Outlook.com se cargue nuevamente.