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Outlook Iniciar Sesión


9 de enero de 2019

Todo lo que necesitas saber sobre el soporte técnico de Outlook.com

cómo utilizar el soporte técnico de Outlook.com

En ocasiones suele pasar que al momento de iniciar sesión en nuestra cuenta de correo electrónico de Outlook.com surgen errores que impiden el acceso y cuando eso sucede debemos de solicitar apoyo del servicio técnico de Outlook.com.

A continuación detalles de los pasos que debemos realizar:

  • Iniciar sesión en Outlook.com desde tu equipo electrónico PC o Mac.
  • Procedemos a seleccionar “?”, este signo se encuentra ubicado en la parte superior de la página.
  • En el cuadro de ayuda exponemos el problema que se presenta o también podemos plantear una pregunta y luego pulsamos Obtener ayuda.
  • En caso de que la opción de autoayuda para el inconveniente que se ha planteado no esté disponible, procederemos entonces a enviar un correo electrónico a soporte técnico de Outlook.com indicándole el problema.

Outlook.com con problemas para los mensajes y la descarga de archivos:

  • No podemos descargar archivos con Google Chrome: De presentarse este problema podemos usar Microsoft Edge o cualquier otro servidor web,
  • La bandeja de entrada esta vacía o no se ha actualizado: El servidor Firefox posee algunos complementos que impiden que la bandeja de entrada se cargue. Para inhabilitar esos complementos podemos ingresar a soporte de Firefox y procedes a Deshabilitar o quitar complementos.
  • No se pueden observar las carpetas de correo electrónico: En primer lugar debemos verificar que las carpetas no estén comprimidas, en caso de no ser esto puede ser que entonces haya un problema que impida que estas carpetas no estén visible en la Lista de carpetas.
  • Aparece un mensaje de error “Hubo un problema# al iniciar sesión en Mac: Verificar si están instaladas las actualizaciones más recientes de MacOs y Safari o cambie de explorador web.
  • No se pueden eliminar fotos en la versión beta de Outlook.com: Si esto sucede es porque no está el botón de eliminación. En la opción de Archivos de Outlook.com tenemos otra vista de nuestro buzón, donde solo están los datos adjuntos, pero estos no pueden ser eliminados sin antes no procedemos a eliminar el correo electrónico que contiene los datos.
  • No podemos enviar correo electrónico: Es probable que se tenga algún problema en la validación de nuestra cuenta de correo. Procedemos entonces validar nuestra cuenta ingresando en https://account.live.com/reputationcheck, luego de que nuestro perfil este actualizado y si solicitan que aceptemos las condiciones de uso lo haremos con toda certeza.
  • Mensaje de error: “Lo sentimos, ese nombre incluye una palabra o frase no permitida” cuando actualizamos nuestra cuenta de correo: Esto significa que el proceso de actualización del nombre aún no está disponible.
  • Outlook.com envía mensajes “en nombre de” mí dirección de correo electrónico: Este problema se corregirá próximamente, pero mientras ocurre eso podemos cambiar nuestra dirección De para que sea la misma que el alias que usamos en la cuentas principal.
  • La limpieza de contactos de Outlook.com no funciona: Si no podemos eliminar de una sola vez varios contactos que estén duplicados, lo podemos hacer en lotes de 50 contactos. Este problema será solucionado en próximas actualizaciones.
  • No se puede eliminar un calendario familiar: Este problema aún no tiene solución.
  • No se puede leer correo electrónico nuevo en Google Chrome con AdBlock: Podemos usar Microsoft Edge o cualquier otro servidor web, procedemos a eliminar Outlook.com de la configuración AdBlock, esta aplicación se encuentra en la esquina superior derecha de Google Chrome, procedemos a seleccionarla y luego aceptamos No ejecutar en las páginas de este dominio. Después de haber realizado este procedimiento actualizamos el servidor para que Outlook.com se cargue nuevamente.

28 de diciembre de 2018

Cómo sincronizar el calendario de Googles con tu cuenta de Outlook.com

Sincronicación de Google calendar con Outlook.com

Algunas veces como usuarios de cuentas de correo electrónico nos preguntamos cual es la razón primordial para que sincronicemos los calendarios de Google y Outlook.com, pues bien ahora a través de este artículo aquí en Outlook.com iniciar sesión, podrás saber las razones por las cuales es necesario tener sincronizados ambos calendarios.

En caso de tener un iPhnone o un Android tenemos la opción de agregar varias cuentas de correo electrónico y así tenemos también varios calendarios, lo cual significa que los calendarios de Google y Outlook.com estarán juntos en la misma aplicación, pero esto no quiere decir que los calendarios estén sincronizados sino que solo están compartiendo la misma aplicación.

Si estamos utilizando en nuestro equipo electrónico la aplicación de Outlook para Windows debemos desactivarla y pasar a la versión en línea de Outlook.com, ya que esta presenta una opción que nos permite tener varios calendarios.

Al tener el servicio de correo electrónico y calendario en línea tenemos una ventaja y es que podemos iniciar sesión en cualquier equipo electrónico que posea conexión con internet y podemos trabajar con toda seguridad ya que no tendremos ningún problema de sincronización, porque los datos trabajados van a ser almacenados en línea.

¿Porque es mejor tener una sola cuenta de correo electrónico?

La mayoría de los usuarios de cuentas de correo electrónico manejamos dos servicios de calendario de dos servidores distintos y esto puede traernos muchos inconvenientes, por eso es importante decidirse por usar sola una cuenta de correo; aunque seguramente cuando se decidió tener varias cuentas fue con el propósito de tener una herramienta más que nos sirviera de ayuda para nuestras actividades diarias.

Por otra parte si el hecho de tener el servicio de correo electrónico con distintos proveedores es útil, por lo general no es así para los calendarios ya que definitivamente es mejor tener uno solo y allí tener programado todas nuestras citas, reuniones de trabajo y eventos y de esa manera podemos visualizar en un solo sitio toda la planificación de nuestras actividades y esto además contribuye a resolver el problema de sincronización al instante.

En ese sentido tanto Google como Microsoft permiten varios calendarios: uno para las actividades de trabajo y otro para uso personal y los podemos visualizar por separados o combinados.

Cuando vamos a agregar una nueva actividad podemos elegir a cuál calendario queremos colocarlo y esto puede ser un inconveniente porque podemos elegir el calendario equivocado, para evitar estos casos es recomendable la sincronización o exportación.

¿Que debemos hacer para exportar un calendario de Google?

En el caso de querer exportar Google Calendar debemos usar la versión web desde nuestro PC o Mac. Luego de iniciar sesión en nuestra cuenta y abrir el calendario correspondiente, pulsamos el icono de “Ajuste” que se encuentra ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego hacemos clic en “Configuración” y aparecerá un menú con varias opciones y en el menú de la izquierda haremos clic sobre la opción de “Importar y exportar” que se encuentra en ese menú.

Esperamos que este artículo te haya servido de ayuda para entender la importancia de la sincronización y de lo útil que es mantener un solo calendario ya que esto simplificaría notablemente el desarrollo de nuestras actividades pues podemos visualizar en uno solo toda la planificación de las tareas que debemos realizar.

Y si decidimos por la opción de tener un solo calendario podemos continuar con las distintas cuentas de correo electrónico que tenemos en servidores diferentes las cuales, al ser manejadas con sumo cuidado no deberían ser un problema.