Si crees que otra persona está iniciando sesión en tu cuenta de correo electrónico de Oulook.com o la han pirateado, es sencillamente porque han robado tu contraseña, posiblemente para obtener acceso a tu información personal o enviar desde tu cuenta algún correo no deseado.
¿Cómo obtuvo tu contraseña? , esto no es lo importante, lo importante es lo que debes hacer para recuperar el control absoluto de correo electrónico. Aquí en Outlook.com iniciar sesión te damos algunos consejos útiles.
- Tal vez pienses que lo primero que debes hacer es cambiar tu contraseña y aunque este es uno de los pasos que debes dar, ten presente que el pirateo de tu cuenta pudo haber sido a causa de un malware, así que lo primero que debes hacer es limpiar tu equipo de cualquier virus que pueda tener. Asegúrate de que tengas un buen programa antivirus y de que esté actualizado, para que realice un buen análisis del sistema.
- Luego de hacer una limpieza de tu sistema operativo con un buen antivirus, es importante que inicies sesión en tu cuenta de correo electrónico de Outlook.com y hagas el cambio de tu contraseña, si no puedes iniciar sesión solo debes restablecer la contraseña.
- Ten en cuenta que no bastará cambiar tu clave, si quieres estar seguro de que nadie más utilice tu cuenta de correo electrónico debes también comprobar la configuración de tu cuenta, pues como ya otra persona ha tenido acceso a ella, debes cerciorarte de que se haya restablecido la configuración, revisa las cuentas conectadas y los reenvíos y respuestas automáticas que pudieron haber configurado mientras tenían acceso a tu cuenta.
- Cuando Outlook.com detecta que tu cuenta ha sido pirateada, empieza a guardar tus mensajes eliminados en un lugar seguro, así que si han eliminado correos importantes los puedes recuperar seleccionando la carpeta de mensajes eliminados y selecciona la opción recuperar mensajes eliminados, de esta manera la plataforma recuperará una gran cantidad de elementos eliminados y los colocará en tu bandeja de entrada.
Ten en cuenta que los hackers utilizan diferentes técnicas para conseguir tu contraseña de correo electrónico, una de las maneras de hacerlo es a través de los Malware, los cuales pueden ser introducidos en tu equipo a través de un documento enviado a tu cuenta de correo electrónico o si instalas un programa utilizando internet de algún editor que no es de confianza, esto puede ocurrir incluso cuando bajamos un simple protector de pantalla.
Por lo general los malware registran las pulsaciones que se realizan de las teclas o incluso pueden buscar contraseñas guardadas en tu equipo, pero además de los malware, los hackers también pueden entrar sin autorización a sitios web y robar información o simplemente pueden hacer una suplantación de identidad enviando mensajes de texto o correos electrónicos que suelen parecer enviados de un sitio oficial para engañar a los usuarios y obtener datos importantes de la cuenta, así que te recomendamos fijarte muy bien de la dirección que estas utilizando para iniciar sesión en tu cuenta de Outlook.com, a fin de detectar si es el sitio oficial o no.
Outlook.com cuenta con un sistema de seguridad bastante bueno, incluso puede generar alertas cuando recibes correos electrónicos de personas que pueden no ser tan confiables o si se está tratando de ingresar a tu cuenta desde una dirección IP que no es de uso frecuente, sin embargo, debes mantenerte alerta en todo momento, pues lamentablemente los hackers utilizan la tecnología para generar cada día maneras de piratear más avanzadas.